经历过连锁零售、房产、便利店、生产、教育等行业工作,担任过销售运营管理、培训经理、培训总监、企业大学校长、人力行政总监、副总经理,具有17年培训管理经验。
企业培训全模块体系搭建,包含:内训师体系、导师带教体系、人才培养解决方案、领导力赋能项目、课程体系、学习平台搭建、培训管理制度、年度培训总结计划等模块,用行业理论作为底层逻辑,过往工作经验作为实战指导,力争做出具有可落地和实效性的培训团里体系。
企业内训师全套解决方案,包含课程开发、微课开发、内训师管理办法、内训师分级培养体系搭建、课程大赛、内训师大赛等全案,融合培训行业专家认证和过往企业培训实战经验,围绕经验萃取、课程开发、授课呈现、管理制度、培养体系、微课大赛等维度全方位落地企业内训师队伍的培养,用项目化的运营和可落地的工具表单,深受企业好评。
导师带教全套解决方案,包含导师技能提升、带教落地标准、师徒制设计、带教体系搭建、技能大赛等,团队研发的“英雄之旅”导师带教技能系列课,以实用主义教学五步法为指导,根据导师带教的业务场景,面临初为导师、建立信任、共识目标、辅导提升、督导支持和激励前行的18个典型任务场景,配套18个方法工具,形成对导师带教技能训练和实战任务的实操演练,通过场景案例化的呈现,团队PK机制,让学员掌握方法工具的同时,也掌握典型任务场景的处理方法。项目配套工具表单萃取出的标准,可在实际工作中辅助应用,以真正提升带教能力。
人才体系搭建:根据集团发展战略和业务发展需求,结合行业特点,锁定“符合企业内客户和用户需求的、达到业务用人标准的员工”作为企业大学的产品,引入互联网思维,打造“讲师、培训管理者、外部培训供应商、行业协会资源共4个队伍”、“课程、转化评估和制度资源3个体系”、“线上学习、在岗学习和课堂培训3个平台”的培训生态圈,为集团发展的人才准备度和人才充足率服务,更好的支持集团战略落地推进。
人才梯队培养:基于绩效改进设计人才培养项目,从集团战略对人才能力需求、盘点人才现状、建立各岗位能力模型标准、测评员工能力绩效差距、到人才梯队培养系统的设计,形成“界定业务目标——设计解决方案——监控实施过程——多维干预应用——改进评估结果”定制化、可追踪、可衡量的人才培养体系。
业务诊断项目:聚焦业务痛点、难点、关键点的问题,设计业务部门销售标准化项目和单店业绩改进项目,用7种培训协同组合方式,系统地构建起“业务指标分解——人员技能分析——绩效缺口挖掘——绩效改善方案——实施转化落地——结果评估改进”的业务培训落地系统,融合线上平台和线下实训基地,将所学知识转化成工作行为、固化成绩优的工作习惯,提升销售业绩。
学习地图建立:基于胜任能力的匹配,明确每个能力及能力等级对应提升的学习内容、学习形式,业务经营过程中所需要学习的知识,建立课程体系,将学习资源与相应的晋级匹配,形成员工发展的学习地图,细分到业务部门的专业力学习地图、领导力学习地图、新员工的学习地图、核心能力学习地图。
线年线上培训平台开发经验,从0到1引进运营过4个线上学习平台的设计、推广及落地工作,搭建以“研发课程、教学工具、学习分析、实操练习、能力测评、评估优化”为核心的线上学习平台,采用线上线下融合的培训方式,有效降低培训成本、提升培训转化率和覆盖率,建立学习绩效支持系统。
一对一/一对多定制化课程开发(帮助培训师从无到有开发一门课,可达到全国职业培训师比赛50强水准)课程特点